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Conditions d’utilisation des médias sociaux

Dernière mise à jour : Juillet 2023

Politiques sur les liens fournis, l’accessibilité du contenu, les commentaires et bien plus.
Cet avis a pour but d’expliquer comment le projet de Moishes dialogue avec le public sur les
plateformes de médias sociaux.

CONTENU ET FRÉQUENCE

Nous utilisons nos comptes de médias sociaux pour transmettre de l’information au sujet de nos
programmes, nos services et notre Société ainsi que comme canal de communication et de
marketing afin de joindre nos publics cibles et d’interagir avec eux.
Les serveurs des plateformes de médias sociaux étant gérés par un tiers, nos comptes de médias
sociaux sont exposés à des interruptions de service pouvant échapper à notre contrôle. Nous
n’assumons pas la responsabilité du temps d’indisponibilité des plateformes.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

On peut trouver dans nos comptes de médias sociaux des liens vers des sites Web qui ne sont
pas sous notre contrôle. Ces liens sont fournis uniquement pour rendre service aux utilisateurs.
Moishes n’assume aucune responsabilité pour l’information obtenue au moyen de ces liens et
n’approuve ni les sites ni leur contenu.

SUIVRE, CONSTITUER UNE LISTE DE FAVORIS, AIMER OU PUBLIER DU CONTENU ET S’ABONNER


Notre décision de « suivre », de « constituer une liste de favoris », d’« aimer » ou de « publier »
du contenu ou de « s’abonner » à un autre compte de médias sociaux ne signifie pas que nous
approuvons ce compte, cette voie de communication, cette page ou ce site. Le même principe
s’applique au partage (retweet, republication ou lien) d’un contenu provenant d’un autre
utilisateur.

COMMENTAIRES ET ÉCHANGES

Nous sommes ravis lorsque vous publiez des commentaires ou échangez avec nous sur les
médias sociaux. Nos comptes sont surveillés régulièrement. Nous faisons de notre mieux pour
nous assurer que les commentaires sont lus et les questions traitées dès que possible.

Pour toute question confidentielle ou trop complexe pour être publiée, veuillez communiquer
avec nous au 1 514-360-4221 ou à l’adresse moishesmontreal@moishes.ca .

La personne responsable de la protection des renseignements personnels à Moishes est identifiée ci-dessous et peut être jointe par courrier à l’adresse suivante :

Groupe Grandio – À l’attention de : Responsable de la protection de la vie privée
1180, place Nobel, bureau 102 Boucherville (Québec) J4B 5L2 CANADA

Bien que nous fassions tous les efforts pour vous aider, nous ne pouvons garantir que nous
comprendrons entièrement votre question ou y répondrons avec exactitude. En communiquant
avec nous par l’entremise d’un site de médias sociaux, vous reconnaissez que toute réponse que
nous vous fournissons sur ce site :

  • vise à présenter de l’information ou des ressources pratiques;
  • n’est pas considérée comme un conseil définitif ni une solution garantie à votre problème.

Assurez-vous que vos commentaires sont pertinents et respectueux. Nous nous réservons le
droit de supprimer les commentaires qui contreviennent à cet avis, et les utilisateurs concernés
peuvent être bloqués et dénoncés afin de les empêcher d’envoyer d’autres commentaires
inappropriés.

Nous ne pouvons pas nous prononcer sur des questions de politique partisane ou répondre à
des questions qui contreviennent aux règles énoncées dans cet avis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer les commentaires qui :

  • contiennent des renseignements personnels;
  • ne respectent pas les principes énoncés dans la Charte canadienne des droits et libertés;
  • communiquent des messages racistes, haineux, sexistes, homophobes, diffamatoires, méprisants ou constituant une menace de mort;
  • portent des accusations graves, non prouvées ou inexactes à l’endroit de personnes ou d’organisations;
  • sont agressifs, vulgaires, violents, obscènes ou pornographiques;
  • sont impolis, grossiers ou désobligeants envers une personne ou une organisation;
  • ne sont pas envoyés par l’auteur ou sont envoyés à des fins publicitaires;
  • encouragent des activités illégales;
  • contiennent des annonces d’organisations syndicales ou politiques;
  • sont inintelligibles ou non pertinents;
  • sont répétitifs ou constituent des pourriels;
  • ne contribuent pas, selon nous, au déroulement normal de la discussion.

Bref, nous vous demandons d’être respectueux et de vous assurer que vos commentaires sont
pertinents en fonction de l’endroit où ils sont affichés. Les opinions exprimées dans les
commentaires des utilisateurs de nos comptes de médias sociaux ne représentent pas celles de
Moishes.

DROIT D’AUTEUR

L’information que nous publions est visée par la Loi sur le droit d’auteur.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les plateformes de médias sociaux sont des services offerts par des tiers et ne sont pas
hébergées sur les serveurs de Moishes. Les utilisateurs qui décident d’interagir avec Moishes par
l’entremise des médias sociaux doivent lire les conditions de service et les politiques de
confidentialité de ces tiers fournisseurs de services et des applications utilisées pour y avoir
accès :

Tout le monde peut lire l’information publiée sur les médias sociaux, qu’elle soit destinée à
Moishes non. Ainsi, nous conseillons fortement aux utilisateurs de ne pas publier de
renseignements personnels, qu’il s’agisse des leurs ou de ceux d’autrui, sur les médias sociaux.

Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez sur les médias sociaux, dont votre
nom ou votre nom d’utilisateur ainsi que les opinions personnelles exprimées dans vos
gazouillis, vos @réponses et les messages que vous nous envoyez directement, pour répondre à
vos questions ou à des fins statistiques ou d’analyse. Les renseignements personnels que vous
nous fournissez directement sont régis par le dossier de renseignements personnels dédié aux
activités de sensibilisation (POU 938). Lors de la production de rapports sur les statistiques
d’utilisation des médias sociaux, nous supprimons tous les noms, les noms d’utilisateurs et les
données personnelles précises.

LANGUES OFFICIELLES

Bon nombre de plateformes de médias sociaux offrent plusieurs choix de langues et vous
donnent des instructions pour vous aider à établir vos préférences. Moishes respecte la Loi sur
les langues officielles et elle est déterminée à prendre les moyens nécessaires pour que son
information soit disponible en français et en anglais et pour que la qualité soit égale dans les
deux versions.

Nous répondons aux commentaires dans la langue officielle dans laquelle ils sont affichés.

Bien que nous fassions tous les efforts pour partager du contenu de façon équilibrée dans les
deux langues officielles, nous partageons parfois du contenu de tiers offert uniquement dans la
langue dans laquelle il a été partagé ou publié à l’origine.

ACCESSIBILITÉ

En tant que tiers fournisseurs de services, les plateformes de médias sociaux ne sont pas liées
par les politiques officielles en matière d’accessibilité Web.

Nous sommes déterminés à atteindre une norme élevée d’accessibilité et à utiliser tous les
outils disponibles pour rendre notre contenu sur les médias sociaux plus accessible.

TÉMOINS

Nous utilisons des témoins temporaires ainsi que d’autres technologies, comme les pixels
espions, pour assurer et évaluer l’efficacité de publicités personnalisées sur les sites Web de
tiers, qui font partie de notre présence sur les médias sociaux.

Veuillez noter que si vous ne permettez pas ces témoins, vous verrez peut-être tout de même
des publicités de Moishes sur les plateformes des médias sociaux, mais leur présence sera une
coïncidence.

Si vous désactivez les témoins, des pixels espions seront tout de même associés à votre appareil
lorsque vous cliquez sur une publicité de Moishes. Les pixels espions sont anonymes et ne
peuvent vous identifier à titre de personne. Moishes ne saura pas si vous avez cliqué sur une
publicité, à moins que vous vous identifiiez par la suite en remplissant un formulaire,
notamment pour soumettre une question ou vous abonner à un livre blanc ou un bulletin.

LES EMPLOYÉS DE MOISHES SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Certains employés de Moishes possèdent des comptes sur les médias sociaux. Malgré leur
affiliation professionnelle avec nous, leurs publications ne reflètent pas notre position officielle.
Moishes n’assume pas la responsabilité du contenu que ses employés publient dans leurs
comptes de médias sociaux personnels.